De acordo com a legislação europeia relativa a compras e serviços online, os estudantes têm o direito de cancelar a sua assinatura no prazo de 14 dias (a contar da data inicial da compra) sem indicar qualquer motivo.

Garantimos a qualidade dos nossos cursos. Contudo, se por algum motivo você não estiver satisfeito com este curso, você tem o direito a um reembolso total dentro de 7 dias a contar da sua primeira aula, desde que tenha assistido a todas as aulas programadas até seu ponto de cancelamento. Para prosseguir com o cancelamento, entre em contato conosco pelo e-mail service@lingoda.com e inclua um motivo para o cancelamento (para nos ajudar a melhorar). Este direito é específico da sua reserva de curso atual e é limitado a um uso por cliente. não afeta seus direitos legais de saque.

Se você não estiver satisfeito com seu grupo, entre em contato com nossa equipe de sucesso estudantil service@lingoda.com. Tentaremos resolver quaisquer preocupações e encontrar outro grupo para você ingressar, se possível. A troca de grupos não é garantida.

Se o seu pagamento falhar, tentaremos novamente por sete dias após o pagamento não ter sido realizado; isso lhe dá tempo para atualizar seus detalhes de pagamento. Após sete dias de falta de pagamento, sua assinatura será cancelada e você não terá acesso às aulas. 14 dias após a falta de pagamento, você será removido do curso Lingoda Teams e não poderá reingressar.

Se um professor estiver doente ou não puder comparecer, encontraremos um professor substituto. Se não for encontrado, a aula será cancelada e um crédito será devolvido a você. Use-o para remarcar a aula conforme sua conveniência.

Sugerimos não reservar aulas do nível em que você gostaria de reservar o curso. Você deve começar no mesmo nível que seus colegas de curso. No entanto, você pode usar os créditos de uma assinatura anterior para praticar e revisar outras lições de um nível inferior de idioma.