De acuerdo con la legislación europea relacionada a las compras y los servicios online, los estudiantes tienen derecho a cancelar su suscripción en un plazo de 14 días (a partir de la fecha inicial de compra) sin necesidad de justificación.

Te garantizamos la calidad de nuestros cursos. No obstante, si por cualquier motivo consideras que este curso no se ajusta a tus expectativas, tienes derecho a un reembolso íntegro en los 7 días siguientes a tu primera clase, siempre que hayas asistido a todas las clases programadas hasta el momento de la cancelación. Para proceder a la cancelación, ponte en contacto con nosotros en service@lingoda.com e indica el motivo de la cancelación (para ayudarnos a mejorar). Este derecho se aplica específicamente a la reserva de tu curso actual y está limitado a un uso por cliente. No afecta a los derechos de cancelación previstos por ley.

Si no estás satisfecho con tu grupo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al estudiante en service@lingoda.com. Intentaremos solucionar cualquier problema y, si es posible, te buscaremos otro grupo al que unirte. No se garantiza el cambio de grupo.

Si tu pago no se realiza, volveremos a intentarlo durante los siete días siguientes; esto te da tiempo para actualizar tus datos de pago. Transcurridos siete días desde el impago, se cancelará tu suscripción y no tendrás acceso a las clases. Transcurridos 14 días desde el impago, se te dará de baja del curso de Lingoda Teams y no podrás volver a inscribirte.

Si un profesor está enfermo o no puede asistir, buscaremos un profesor sustituto. Y si esto no fuera posible, la clase se cancelará y se te devolverá un crédito, que podrás utilizar para volver a reservar la clase cuando te convenga.

Te recomendamos que no reserves clases del nivel en el que deseas inscribirte, ya que deberías empezar en el mismo nivel que tus compañeros de curso. No obstante, puedes utilizar tus créditos de una suscripción anterior para practicar y repasar otras lecciones de un nivel de idioma inferior.