Zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi zakupów i usług online, uczniowie mają prawo do anulowania subskrypcji w ciągu 14 dni (licząc od początkowej daty zakupu) bez podania przyczyny.

Stoimy za jakością naszych kursów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu uznasz nasz kurs za niezadowalający, masz prawo do otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu pierwszych 7 dni od pierwszych zajęć, pod warunkiem że uczestniczyłeś we wszystkich zaplanowanych zajęciach do momentu anulowania. Aby dokonać anulowania, skontaktuj się z nami pod adresem service@lingoda.com i podaj powód rezygnacji (pomoże nam to ulepszyć nasze kursy). Prawo to dotyczy bieżącej rezerwacji kursu i jest ograniczone do jednego użycia na klienta. Nie ma ono wpływu na ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojej grupy, powinieneś skontaktować się z naszym Zespołem ds. sukcesów uczniów pod adresem service@lingoda.com. Postaramy się rozwiać wszelkie wątpliwości i w miarę możliwości znaleźć inną grupę. Możliwość zmiany grupy nie jest gwarantowana.

Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana, będziemy ponawiać próbę przez 7 dni po jej niedokonaniu; daje to czas na aktualizację danych dotyczących płatności. Po 7 dniach od braku płatności subskrypcja zostanie anulowana, a użytkownik nie będzie miał dostępu do zajęć. 14 dni po braku płatności użytkownik zostanie usunięty z kursu Lingoda Teams i nie będzie mógł ponownie do niego dołączyć.

Jeśli nauczyciel jest chory lub nie może uczestniczyć w zajęciach, znajdziemy nauczyciela zastępczego. Jeśli nie uda się go znaleźć, zajęcia zostaną odwołane, a na Twoje konto zostanie zwrócona kwota, którą możesz wykorzystać do zmiany rezerwacji zajęć w dogodnym dla Ciebie terminie.

Sugerujemy, aby nie rezerwować zajęć z poziomu, na którym chcesz zarezerwować kurs. Powinieneś zacząć na tym samym poziomie, co Twoi koledzy i koleżanki z kursu. Możesz jednak wykorzystać kredyty z poprzedniej subskrypcji, aby ćwiczyć i przeglądać inne lekcje na niższym poziomie językowym.